O processo de verificação da conta é importante, pois serve para proteger os nossos jogadores e seus dados cadastrados. Nosso cassino opera sob a Licença de Curacao e para cumprir os requisitos de tal licença, somos obrigados a verificar a identidade de todos nossos jogadores. A documentação necessária para esta verificação, poderá ser pedida de forma aleatória ou, por exemplo, com o primeiro saque solicitado no site.  

Para verificar a sua conta na Tringobet, será necessário que você envie fotografías nítidas e com os quatro cantos visíveis da seguinte documentação: -RG e CPF (frente e verso dos dois documentos). Caso preferir, poderá enviar a CNH ou Passaporte, contanto que estejam dentro do prazo de validade. -Comprovante de residência (conta de luz, água, telefone ou qualquer outro serviço) que esteja no seu nome, com data de emissão não superior há três meses, e com o seu endereço atual.

 Para verificar a sua conta, anexe imagens dos seguintes documentos e envie-os de seu endereço de e-mail registrado para suporte@tringo.com  Carteira de identidade (RG) + CPF ou carteira de motorista (CNH), ambos os lados ou Passaporte. Um comprovante de endereço recente, não superior a três meses, mostrando seu nome, endereço atual e data de emissão. Poderá ser solicitada também uma fotografia de seu rosto (selfies são aceitas) segurando o documento de identidade ao lado.

 O processo de verificação da conta tem um prazo aproximado de 48 horas úteis a partir do momento em que você envia a documentação de acordo com todos os requisitos solicitados.  

 Uma vez que recebamos os seus documentos, o manteremos informado sobre o processo de verificação por e-mail. Quando a sua conta estiver verificada, tentaremos processar seu saque dentro do prazo padrão de até 48 horas úteis. Atenção: Sempre enviamos uma resposta ao receber sua documentação. A resposta chega até 30 minutos depois de que seu e-mail foi recebido dentro do nosso horário de atendimento. Se você nos enviou a documentação fora do nosso horário de atendimento, iremos respondê-lo pela manhã do dia seguinte.

 O comprovante de residência é parte indispensável da verificação de conta. Caso não possua nenhum comprovante de residência em seu nome, sugerimos que providencie um antes de realizar depósitos, pois a verificação poderá trancar seu saque. Se o seu saque já estiver pendente de aprovação devido ao processo de verificação, sugerimos que entre em contato com nosso suporte online através do chat online, ou email suporte@tringo.com.